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公告聲明

近期,有不法分子冒充官方人員致電客戶,為保證您的購物信息安全,請認準(zhǔn)佰花方官方電話號碼:以020-2216、023-6366、0755-3360開頭,其他請勿輕易相信,及時與我們?nèi)〉寐?lián)系。

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·常見問題 > 關(guān)于購物

  • 如何在廣藥敬修堂佰花方商城購物?

    廣藥敬修堂佰花方商城為客戶提供了網(wǎng)站下單、電話下單(訂購電話400-1000-855)、手機站下單、微信下單,會員可以采用利于自己方便的購物方式。詳看新手指南
  • 廣藥敬修堂佰花方商城的商品都是正品嗎?

    從廣藥敬修堂佰花方商城正規(guī)渠道(網(wǎng)站、電話、手機站、微信)購買的產(chǎn)品都是正品(100%保證是正品),可以放心選購。
  • 發(fā)錯貨,收到包裹與訂購時的不同,怎么辦?

    1、保持產(chǎn)品外包裝的完整,切莫開封(產(chǎn)品開封影響二次銷售,不予辦理退換貨,請您知悉)
    2、請在簽收包裹后的24小時內(nèi)及時聯(lián)系我們在線的售后客服辦理相關(guān)手續(xù)。
  • 收到包裹發(fā)現(xiàn)少了某件商品,怎么辦?

    請您在收到包裹的24小時內(nèi)及時聯(lián)系我們在線的售后客服申請退款或者補發(fā)貨物。
  • 某件產(chǎn)品在寄來的時候損壞了,我該怎么處理呢?

    只要您提供一下?lián)p壞的商品的照片給我們的在線售后客服,我們會在核實后給予您相應(yīng)的補償,定會讓您滿意而歸。
  • 收到包裹,發(fā)現(xiàn)少了贈品或贈品不符,為什么?

    贈品是按批量隨機贈送的,如此批贈品已經(jīng)贈送完畢,就會換成另外一批;禮品是贈完即止的。隨機贈送禮品都是電腦系統(tǒng)自動操作完成的,未能及時跟您說明情況,若造成相關(guān)誤會,請您見諒!
  • 這個DD我不喜歡,可以退貨嗎?

    對于在網(wǎng)點購買的產(chǎn)品(除清倉、特價外)。如商品及包裝保持網(wǎng)點出售時原狀且配件齊全,不影響第二次銷售的前提下,在收貨后7天內(nèi)可以辦理退換貨(以簽收日期為準(zhǔn))
    1)退貨服務(wù)前,請先聯(lián)系網(wǎng)店的在線客服,讓我們了解情況。
    2)保障您能夠正常退換貨,商品包裝請保留。
    3)保證您的貨物安全,請您在退貨時選擇可以讓我們開箱驗貨的快遞公司!
    4)退返貨物的時候一定不要把膠帶直接黏在外包裝上,請保持商品及包裝原樣。
    5)退貨產(chǎn)生的費用,如果需要我們承擔(dān)的部分,請由客戶先墊付,我們收到貨品,檢驗后符合退換貨政策的,這部分費用返還給客戶。
  • 是否可以更換收貨地址?

    如果更換收貨地址,請第一時間聯(lián)系在線客服。如果訂單還未發(fā)貨,客服人員將會根據(jù)要求修改收貨地址;如果訂單已經(jīng)發(fā)貨,則無法更改。不便之處,敬請見諒!
  • 為什么產(chǎn)品的生產(chǎn)日期都不同?

    該情況是由于產(chǎn)品均可能在不同廠區(qū)、不同生產(chǎn)線上生產(chǎn)出來,所以會出現(xiàn)同樣包裝而生產(chǎn)日期標(biāo)注方法差異的情況。具體的日期您可以細心留意每盒產(chǎn)品上的“生產(chǎn)日期”或“到期日期”的文字,確認該商品包裝上噴碼標(biāo)示的是生產(chǎn)日期還是到期日期。 同時,一個套裝中各個由于不同生產(chǎn)廠/生產(chǎn)線獨立生產(chǎn),且倉庫配貨是采用隨機配貨系統(tǒng)的,因此有可能同一個套裝中各個單品會有不同日期標(biāo)示方式。但請放心,您收到的產(chǎn)品均是近期生產(chǎn)的商品,并不會影響正常使用。

·常見問題 > 關(guān)于產(chǎn)品

  • 為什么產(chǎn)品用了一段時間,但還沒有看到明顯效果呢?

    1、任何產(chǎn)品的起效時間都需遵循“肌膚自然更新周期”這個規(guī)律,一般來說,肌膚自然更新周期為28天左右。
    2、氣候因素、吸收情況、生活環(huán)境、飲食習(xí)慣等主客觀因素,都會造成產(chǎn)品起效時間的差異問題。
    3、使用方法也會影響產(chǎn)品效果。例如有些產(chǎn)品需要同時防曬,或者是需要經(jīng)常補充充足水分的,若沒有做到,也是會造成效果滯后的。
    4、產(chǎn)品效果還要根據(jù)每個人肌膚的實際吸收情況來決定,由于個體差異,在15-30天是可以看到效果的。有的肌膚問題比較頑固的,請您耐心堅持使用,相信廣藥敬修堂佰花方不會讓您失望。
  • 使用產(chǎn)皮后,發(fā)現(xiàn)皮膚出現(xiàn)一些小問題,什么原因?

    1、發(fā)癢有可能是皮膚清潔工作不到位所導(dǎo)致的。應(yīng)該做到早晚使用洗面奶清潔:先用溫水洗臉再用流動的清水將泡沫徹底沖洗干凈,不要有殘留。如果帶妝的話,應(yīng)先卸妝再潔面,或者使用卸妝潔面二合一產(chǎn)品,以做到徹底清潔肌膚。
    2、使用劑量過度,營養(yǎng)成分過剩停留在皮膚容易導(dǎo)致脂肪粒生長等問題。您應(yīng)停止目前錯誤的使用方式,然后咨詢廣藥敬修堂佰花方商城客服正確的產(chǎn)品使用量,再繼續(xù)使用。
    3、若有出現(xiàn)紅血絲,就要減少使用去角質(zhì)產(chǎn)品的使用,做好日常護理,多吃水果,少吃刺激食物。
  • 使用潔面產(chǎn)品后皮膚還是感覺很油膩怎么辦?

    出現(xiàn)油膩現(xiàn)象,是清潔工作不到位或者皮膚吸收效果不好。應(yīng)該盡量做好全臉深層清潔的工作,帶妝的話一定要先卸妝后用產(chǎn)品潔面。
  • 潔面后為什么皮膚干燥刺痛?

    潔面后皮膚干燥,更甚者出現(xiàn)刺痛,這很可能是您本身就是極干的膚質(zhì)。由于潔面會帶走肌膚一部分的水分,所以會造成面部過度干燥。出現(xiàn)這種情況,在使用潔面乳后面搭配一些單純性的水乳就可以輕松改善了。
  • 使用產(chǎn)品后好像出現(xiàn)過敏了,這是該怎么做?

    任何品牌的化妝品都有可能會有過敏現(xiàn)象,有時候季節(jié)也是其中一大因素。如果您的皮膚過于敏感,請在購買前咨詢客服,我們會盡量推薦一些更為溫和的產(chǎn)品。另外,過敏的出現(xiàn)也有可能是您的使用方法不當(dāng),或與其他品牌同時使用,或者對產(chǎn)品中某一成分敏感(極少出現(xiàn))的原因,這些個體差異,由于網(wǎng)購,無法對您的皮膚進行專業(yè)測試,因此對于及其少數(shù)過敏現(xiàn)象,我們不予退換貨,如有任何疑問,請聯(lián)系售后服務(wù)中心


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